今年以來(lái)，青海移動(dòng)緊緊圍繞流程優(yōu)化、轉(zhuǎn)變方式、結(jié)構(gòu)調(diào)整和機(jī)制改革四大抓手，大力推進(jìn)改革創(chuàng)新，喜結(jié)成果。

一是在流程優(yōu)化上，財(cái)務(wù)報(bào)賬節(jié)點(diǎn)減少提升了效率，維修費(fèi)報(bào)賬流程原有財(cái)務(wù)節(jié)點(diǎn)28個(gè)，優(yōu)化減少12個(gè)，合同審批時(shí)限壓縮30%，家庭寬帶建設(shè)形成了標(biāo)準(zhǔn)化流程，效率提升25%。二是在轉(zhuǎn)變方式上，市場(chǎng)管控、運(yùn)營(yíng)管理和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維實(shí)施了集中化，在人員、機(jī)構(gòu)、渠道、成本統(tǒng)籌、采購(gòu)、財(cái)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及運(yùn)維方面實(shí)現(xiàn)了集中化管理。營(yíng)銷集中提升了市場(chǎng)能力，全省經(jīng)營(yíng)分析、營(yíng)銷策劃、渠道管理人員集中辦公，有效提升了市場(chǎng)效率；運(yùn)維打造精品網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)優(yōu)工作開展數(shù)據(jù)制作、數(shù)據(jù)核查和過程把控的“三集中”，網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)得到顯著改善；支撐集中加快了響應(yīng)效率，建立面向縣公司的標(biāo)準(zhǔn)化方案庫(kù)能力，72小時(shí)內(nèi)完成活動(dòng)方案上線及客戶預(yù)埋，大幅度提升了支撐效率；運(yùn)營(yíng)集中加速了業(yè)務(wù)推廣，電子渠道辦理成功率達(dá)96.93%，手機(jī)營(yíng)業(yè)廳客戶活躍度提升66.41%。三是在結(jié)構(gòu)調(diào)整上，提升集客、流量、存量、家客價(jià)值，彌補(bǔ)第一條曲線收入損失、深化第二條曲線運(yùn)營(yíng)、滲透第三條曲線，集客通信和信息化收入份額到達(dá)29.4% ，流量收入同比增幅50.6%。四是在機(jī)制改革上，從任務(wù)導(dǎo)向到人本驅(qū)動(dòng)的改革，釋放了人員活力。劃小核算單元，激活末梢動(dòng)力，按照網(wǎng)格優(yōu)先套入營(yíng)業(yè)廳 ，網(wǎng)格由網(wǎng)格經(jīng)理承包；建立制度化的交流機(jī)制，關(guān)愛艱苦地區(qū)員工，確保隊(duì)伍穩(wěn)定；優(yōu)化年度末尾降崗機(jī)制，完善了二級(jí)經(jīng)理考核管理，實(shí)現(xiàn)了有效激勵(lì)和約束；開展“百優(yōu)十杰”進(jìn)取員工評(píng)選活動(dòng)，弘揚(yáng)先進(jìn)事跡，營(yíng)造爭(zhēng)先氛圍。積極落地踐行企業(yè)文化，著力打造進(jìn)取精神。引導(dǎo)和激勵(lì)廣大干部員工積極投身公司4G建設(shè)發(fā)展的新進(jìn)程。確保對(duì)員工健康的關(guān)注度，為員工建立健全健康檔案，體檢率達(dá)到100%。為海拔3500米以上的縣分公司建設(shè)氧吧，改善工作、生活環(huán)境，完成“兩家”建設(shè)工作的全覆蓋。成立10多個(gè)文體協(xié)會(huì)、興趣小組，倡導(dǎo)幫助員工培養(yǎng)興趣愛好。