信通網(wǎng)贏400電話的新花樣

作者：misaka 日期：2015-11-05 瀏覽次數(shù)：

　　400電話優(yōu)勢明顯　　

　　隨著移動互聯(lián)、O2O為代表的創(chuàng)新經(jīng)濟模式的高速發(fā)展，企業(yè)對消費者的服務(wù)競爭越來越激烈。400電話作為企業(yè)和消費者的最方便、高效的連接方式，成為絕大多數(shù)企業(yè)的必備溝通工具，幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進而提升市場競爭力?！?/p>

　　400電話在中國已經(jīng)有十多年的發(fā)展歷史，傳統(tǒng)的400電話可用于電話轉(zhuǎn)接、彩鈴、導(dǎo)航、錄音等方面，主要解決客戶來電的接聽需求。這些功能可以極大的方便企業(yè)管理客戶的來電信息，幫助企業(yè)實現(xiàn)：　

　　提升企業(yè)形象，是企業(yè)信譽和實力的象征，增加客戶信任和粘性　　

　　營銷必備利器，有效增加來電數(shù)量和溝通時間，不錯失一個商機

　　號碼終身不變，企業(yè)搬家，老客戶依然可以撥打，不會流失一個客戶　　

　　創(chuàng)新功能有的放矢 企業(yè)業(yè)績直線攀升

　　經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展和技術(shù)迭代，400電話出現(xiàn)了很多創(chuàng)新的功能。比如，信通網(wǎng)贏400電話不僅用于接聽電話，而且還能群發(fā)短信、電話會議等功能，成為企業(yè)主動的營銷利器。記者通過知名電商“美麗說”市場部工作人員了解到，信通網(wǎng)贏為美麗說提供的400電話，除了接聽客戶來電之外，員工可以隨時接入電話會議，并且能極低資費撥打國際長途，企業(yè)內(nèi)部電話全免費，重要的是，通過信通網(wǎng)贏提供的優(yōu)音電話，還可以向客戶直接電話顯示企業(yè)400電話號碼。通過以上幾個新功能的應(yīng)用，客戶和員工滿意度都得到了大幅度提升，網(wǎng)站的來電咨詢量月均增加30%以上。具體的功能應(yīng)用有：　　

　　針對網(wǎng)站的VIP客戶，客服人員通過400電話的網(wǎng)頁回呼功能主動聯(lián)系客戶，統(tǒng)一企業(yè)對外的形象，帶給客戶更好的服務(wù)體驗和品牌識別度；　

　　通過短信定時推送，在會員生日、節(jié)假日和促銷期間，增強了和客戶的互動性，帶來訪問量和重復(fù)購買率的提升；　　

　　員工之間通過優(yōu)音電話互撥，通話完全免費。信通網(wǎng)贏400電話提供的會議功能，也可以為多方通話提供了可能，不僅方便快捷，而且無需額外付費，極大的提高了工作效率。　

　　和傳統(tǒng)的被動接聽400電話不同，信通網(wǎng)贏400電話，基于主動營銷的創(chuàng)新功能，不僅能幫助企業(yè)拓展市場，提高客戶的服務(wù)體驗和重復(fù)購買率，而且?guī)椭蛻舾行У暮侠砝?00電話的功能和話費。　

　　信通網(wǎng)贏瞄準(zhǔn)未來 開辟400電話新鮮玩法

　　未來的400電話還能實現(xiàn)那些新的玩法？記者了解到目前信通網(wǎng)贏是市場上唯一一家既能接聽、又能短信群發(fā)，還支持電話會議的全功能400電話服務(wù)提供商。這家公司即將推出的功能有：

　　手機APP移動應(yīng)用。無需SIM卡，就可以將400電話轉(zhuǎn)接到手機上。同時可以用APP實現(xiàn)內(nèi)部溝通功能，關(guān)鍵是通話清晰而且不用任何額外費用；

　　國際400電話?？梢詫崿F(xiàn)國內(nèi)和國外電話的互聯(lián)互通，幫助客戶從任意一個國家撥打信通網(wǎng)贏400電話到中國，也可以從中國撥打信通網(wǎng)贏400電話轉(zhuǎn)接到全球任意國家。

　　400電話作為普及率和成熟度極高的溝通工具，了解這些新的玩法，對于移動互聯(lián)和跨境電商的從業(yè)者來說，無疑是營銷的利器。在全民創(chuàng)業(yè)的時代，只有不斷提供創(chuàng)新的服務(wù)，才能贏得消費者的認(rèn)同。

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