提升用戶忠誠度 400電話帶來穩(wěn)定基礎(chǔ)

作者：misaka 日期：2016-01-08 瀏覽次數(shù)：

　　400電話，是企業(yè)的符號(hào)，也是企業(yè)的統(tǒng)一形象標(biāo)志，對(duì)于企業(yè)發(fā)展是有促進(jìn)作用的，如果可以錄制一段企業(yè)形象的彩鈴，任何一個(gè)客戶撥打一次400電話，就是對(duì)于企業(yè)的一次宣傳。企業(yè)中，客戶的發(fā)展是需要忠誠度為基礎(chǔ)的，這種電話形式的運(yùn)用，讓客戶對(duì)于企業(yè)的忠誠度可以提升，而增加好感，對(duì)于不同類型的企業(yè)，只要是擁有了400電話，都是可以對(duì)于其發(fā)展帶來促進(jìn)作用的?！　?/p>

　　在發(fā)展中，400電話的功能越來越強(qiáng)大了，首先是客戶滿意度調(diào)查功能，一方面可以對(duì)于企業(yè)工作人員的工作情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，而另一方面就可以獲得客戶對(duì)于企業(yè)的滿意度調(diào)查，針對(duì)每一位撥打電話的客戶進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)，長期數(shù)據(jù)支持下，不僅僅可以對(duì)于服務(wù)的形式進(jìn)行調(diào)整，帶來客戶更多的滿意，更是可以針對(duì)滿意度不是很好的客戶進(jìn)行回訪，改善企業(yè)在客戶心目中的形象，而在客戶滿意度逐漸提升的過程中，其實(shí)企業(yè)的發(fā)展也逐漸的走向了新的高度。　

　　作為銷售功能的400電話，在提供銷售介紹和支持中，技術(shù)是小企業(yè)，也可以運(yùn)用電話資源偽裝成為大企業(yè)，特別是對(duì)于以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的企業(yè)來說，這種發(fā)展模式，在企業(yè)業(yè)務(wù)開展中，擁有了更多的方便?？梢栽谛枨螽a(chǎn)品的時(shí)候，撥打400電話，專業(yè)的客服人員針對(duì)性的提供銷售服務(wù)，而在未來售后中，同一個(gè)電話，也讓用戶更加信賴。同時(shí)為了獲取二次銷售，未來也可以在回訪中不斷的介紹新產(chǎn)品，就是這種銷售模式，讓企業(yè)擁有了更龐大的客戶群體?！　?/p>

　　作為服務(wù)功能的400電話，在一些企業(yè)中，400電話僅僅是提供售后服務(wù)和技術(shù)支持，而提升客戶的忠誠度，就可以在提供服務(wù)的過程中。用戶僅僅記憶一個(gè)電話，就可以在未來有任何問題的時(shí)候，獲取幫助，而將這種電話模式運(yùn)用中企業(yè)中，是可以運(yùn)用分機(jī)號(hào)綁定不同的服務(wù)人員的固話或者手機(jī)號(hào)碼的，轉(zhuǎn)接方式的提供，即使是固話變更、工作人員變更等等，都不會(huì)帶來售后質(zhì)量的影響?！　?/p>

　　所以從以上的分析來看，400電話運(yùn)用于企業(yè)中，確實(shí)是帶來了高效發(fā)展模式，對(duì)于提升企業(yè)客戶的忠誠度，也是有非常良好的效果的。如果你的企業(yè)還沒有申請(qǐng)400電話，就趕快行動(dòng)企業(yè)吧！

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