400電話如何設(shè)置轉(zhuǎn)接

作者：信通北京 日期：2020-02-28 瀏覽次數(shù)： 400電話

【400電話如何設(shè)置轉(zhuǎn)接】400電話是一個(gè)虛擬號(hào)碼，需要綁定手機(jī)或者座機(jī)才可使用，它的轉(zhuǎn)接方式是多種的，就看企業(yè)需求了，不過(guò)，在這里建議企業(yè)選擇正規(guī)辦理商，這樣專(zhuān)業(yè)人員會(huì)為您推薦適合的轉(zhuǎn)接方式的。需要注意的是，目前綁定400轉(zhuǎn)接電話，需要提交手機(jī)號(hào)繳費(fèi)發(fā)票證明以及身份證等， 經(jīng)后臺(tái)審核通過(guò)候才可以轉(zhuǎn)接成功。

1.按照綁定的坐席順序接聽(tīng)電話：

如果說(shuō)企業(yè)綁定了3個(gè)號(hào)碼，然后這個(gè)時(shí)候來(lái)電話了，是按照順序轉(zhuǎn)接，比如1號(hào)有電話的情況，會(huì)轉(zhuǎn)接到2號(hào)，以此類(lèi)推，企業(yè)可以將員工能力來(lái)排位置，這樣也能提升成交率。

2.按照系統(tǒng)隨機(jī)安排接聽(tīng)坐席

比如企業(yè)的400電話綁定了3個(gè)號(hào)碼，就會(huì)在這3個(gè)號(hào)碼里面隨機(jī)接通1個(gè)沒(méi)有接聽(tīng)電話的坐席，以此類(lèi)推下去，每個(gè)坐席接聽(tīng)電話的概率都是一樣的。

3.循環(huán)模式轉(zhuǎn)接電話

比如說(shuō)電話沒(méi)有接通，然后就開(kāi)始循環(huán)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)坐席。

企業(yè)400用戶(hù)可根據(jù)綁定員工的工作量情況，隨時(shí)調(diào)整接聽(tīng)模式，優(yōu)化工作模式，提高員工工作效率。

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