什么樣的400電話好？

作者：信通北京 日期：2020-12-08 瀏覽次數： 400電話

【什么樣的400電話好？】400電話申請不麻煩。一般來說，在申請400電話時，要提供銀行開戶許可證、企業(yè)年檢營業(yè)執(zhí)照，以及經營者的身份證加上授權委托書等相關信息即可，但現在做了很多400家電話公司，在開戶前，我們會做一些簡單的網絡查詢，通過400電話查詢，我們會了解很多細節(jié)！那么哪個400電話好呢？

1、 查看是否有IVR智能語音導航功能

現在打開百度，看到很多400電話品牌，不管你選擇哪個400電話，都建議看一下品牌系統(tǒng)的智能程度。人工客服可以接業(yè)務，那么400電話可以接業(yè)務嗎？其實，沒必要擔心這個問題！IVR語音導航系統(tǒng)已被智能語音導航系統(tǒng)所采用。在對話的過程中，400電話會簡單回答來電問題，并給出答案！

我們在打開400電話的時候也要注意細節(jié)。例如，智能呼叫分配和IVR智能語音導航非常重要。有時，雖然電話可以實現IVR智能語音導航，但導航效果并不好，這也會影響我們！所以我們需要注意這個問題。

2、 看看企業(yè)400電話能否準確分析來電，實現智能接聽和來電！

400電話的成功率和效率都非常高！通話結束后，對通話記錄進行準確分析，并自動生成相關報表，極大地優(yōu)化了通話數據統(tǒng)計。

會直接幫客服人員接聽電話號碼，先播放來電歡迎詞，等它真正接通后，再將電話轉接給客服人員，將電話進行客服ID廣播，大大提高了工作效率，以前需要100名客服人員才能完成，現在可能需要20個來完成！

雖然400電話使用起來非常方便，但很多問題和細節(jié)都不能完全交給400電話完成。畢竟這只能作為輔助，并不是所有的工作都可以交給400電話，因為400電話只是智能化的呼叫分配，有些400電話也可以做呼叫分類，這些都很不錯，但還是需要配合使用人工客服！

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