400電話能幫助企業(yè)進(jìn)行客戶管理

作者：信通 日期：2023-06-29 瀏覽次數(shù)： 400電話能幫助企業(yè)進(jìn)行客戶管理

　　【400電話能幫助企業(yè)進(jìn)行客戶管理】辦理400電話并開(kāi)通使用智能來(lái)電彈屏實(shí)用功能，同步兼容云CRM管理系統(tǒng)連接，當(dāng)客戶撥通企業(yè)400電話來(lái)電，客戶數(shù)據(jù)將直接彈屏顯示到人工坐席關(guān)聯(lián)的電腦屏幕上，接線坐席人員僅需要簡(jiǎn)便手動(dòng)操作，所有的數(shù)據(jù)信息都是會(huì)詳細(xì)存儲(chǔ)在系統(tǒng)里。

　　除了新客信息登記方便，更值得一提的是，當(dāng)客戶第二次撥打400電話進(jìn)線，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出該客戶咨詢的所有溝通記錄，坐席人員可以直接叫出來(lái)訪客戶的姓名，讓客戶感到企業(yè)服務(wù)的周到貼心，倍感信任，服務(wù)明確，溝通就會(huì)更舒暢，合作成功率也會(huì)更高。

　　如果系統(tǒng)顯示某個(gè)客戶經(jīng)常撥打電話進(jìn)線，但是沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的服務(wù)咨詢，則可以判定為騷擾電話，系統(tǒng)可以將該客戶設(shè)置為黑名單，設(shè)置好以后則該客戶沒(méi)辦法再次撥打進(jìn)線，企業(yè)也不會(huì)浪費(fèi)接聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)，利于節(jié)約企業(yè)通信成本。

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