400電話作為客服熱線合適嗎？

作者：misaka 日期：2015-12-31 瀏覽次數(shù)：

　　對(duì)于一些沒(méi)有辦理400電話的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可能沒(méi)有了解到這種電話對(duì)于整個(gè)公司帶來(lái)的改變和好處。但是如果說(shuō)公司電話經(jīng)常出現(xiàn)打不通的情況，一些客戶想要進(jìn)行售后服務(wù)的時(shí)候，因?yàn)楫a(chǎn)品出現(xiàn)了一些問(wèn)題本身就很著急，但是仍舊一上午打不通電話，這時(shí)候傳出去，可能會(huì)對(duì)于公司聲譽(yù)造成很大的影響。而如果說(shuō)沒(méi)有400電話辦理的話，隨著業(yè)務(wù)量的增大，出現(xiàn)這種問(wèn)題再正常不過(guò)了?！　?/p>

　　觀察如今市面上的一些企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)，400電話辦理在許多企業(yè)甚至政府單位都得到了青睞，因?yàn)樗浅７奖憧旖荨](méi)有硬件，而只是一種虛擬平臺(tái)上的設(shè)置，開(kāi)通有關(guān)企業(yè)熱線，就可以擁有強(qiáng)大的功能。而且因?yàn)槿缃褚恍?zhēng)端不斷，如果說(shuō)出現(xiàn)一系列的問(wèn)題的話可能會(huì)依靠電話錄音來(lái)進(jìn)行解決，所以說(shuō)在很多公司售后服務(wù)等過(guò)程中，400電話還會(huì)自動(dòng)有錄音項(xiàng)目的開(kāi)展，可以說(shuō)能夠作為一個(gè)非常好的憑證，為公司爭(zhēng)取公平公正的地位和利益。

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