企業(yè)如何利用400電話優(yōu)勢？

作者：misaka 日期：2015-07-21 瀏覽次數(shù)：

 　　我們總是聽到400電話有很多的功能和特點(diǎn)，但是具體的有什么功能呢?可以給客戶的使用什么樣的利益和好處呢?往下看您就會明白了：

　　1、全國統(tǒng)一號碼接入，提升企業(yè)品牌的最佳平臺

　　全國唯一號碼，無論主叫用戶在何地，只需撥“400xxxxxxx”號碼，不需加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)預(yù)先設(shè)定好的方案，將呼叫直接呼轉(zhuǎn)到指定的號碼上;實(shí)現(xiàn)永不占線，永不漏接電話的呼叫中心，急速提升企業(yè)品牌形象，增加企業(yè)銷售機(jī)會。

　　2、全網(wǎng)互聯(lián)互通，覆蓋區(qū)域更寬，使用范圍更廣

　　不但繼承了傳統(tǒng)800業(yè)務(wù)固定電話的優(yōu)勢，400更是在此基礎(chǔ)上將全國6.5億手機(jī)、小靈通用戶囊入其中，大大增加了企業(yè)客戶群體。

　　3、設(shè)置黑名單，控制惡意呼叫

　　主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式，在一定程度上減少惡意呼叫的發(fā)生;呼叫阻截功能(即黑名單功能)也可以有效的節(jié)省企業(yè)的額外開支。

　　4、企業(yè)投資少、項(xiàng)目實(shí)施快

　　被叫客戶可以有效利用運(yùn)營商的全國電信資源，無需組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)需要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與租用數(shù)字專線，因而不需要網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護(hù)，并減少聯(lián)網(wǎng)的工作量。

　　5、智能路由全國導(dǎo)航，提供本地個(gè)性化服務(wù)

　　按業(yè)務(wù)/主叫/時(shí)段/遇忙/無應(yīng)答區(qū)分路由來電全國智能導(dǎo)航;有機(jī)整合企業(yè)全國各種資源，為客戶提供本地個(gè)性化服務(wù)，建立企業(yè)和客戶的綠色通道，打造全國服務(wù)一盤棋。

　　6、專用密碼輸入功能，為會員客戶提供貴賓服務(wù)

　　企業(yè)客戶可以事先要求所有來電都需要先輸入正確的密碼后才能接通，既能有效控制費(fèi)用又可以為會員客戶提供貴賓服務(wù)。

　　7、精確的計(jì)費(fèi)功能，專業(yè)的呼叫分析

　　提供詳盡的呼叫清單，呼叫地域、時(shí)段疏忙等專家級分析，有助于企業(yè)統(tǒng)計(jì)和控制電話的流量，有效挖掘更多潛在客戶。

400電話更多功能：

多級導(dǎo)航  一級導(dǎo)航   密碼接入   漏話統(tǒng)計(jì)   分支統(tǒng)計(jì)   多號碼轉(zhuǎn)接   呼叫分配   無應(yīng)答轉(zhuǎn)移

漏話郵件  全程錄音   外呼外顯   漏話短信   掛機(jī)短信   自服務(wù)平臺   語音信箱   虛擬總機(jī)

虛擬總機(jī)   漏話郵件   全年節(jié)假日祝福彩鈴  轉(zhuǎn)接失敗提示    綁定手機(jī)和固話

分時(shí)       分區(qū)       彩鈴     語音導(dǎo)航      黑名單 

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