優(yōu)音通信加入中國電子商會(huì)，助力呼叫中心行業(yè)生態(tài)新發(fā)展

作者：信通 日期：2023-02-16 瀏覽次數(shù)： 優(yōu)音通信,400電話,400電話辦理,400電話申請

　　行業(yè)里從來不缺乏商業(yè)競爭，但也充滿了合作，各企業(yè)也逐漸意識到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合帶來的新機(jī)遇和快速發(fā)展。從2016年開始，各大廠也開始強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，百度攜手華為做內(nèi)容生態(tài)，京東和移動(dòng)，聯(lián)通和騰訊強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合全面發(fā)力數(shù)字經(jīng)濟(jì)主航道!......市場發(fā)展的今天，不管是哪個(gè)行業(yè)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合逐漸成為企業(yè)合作發(fā)展的新趨勢!

　　Part.1強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合只是一個(gè)開始

　　強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是第一步，接下來企業(yè)要做的是在合作的圈子里做生態(tài)!

　　從2018年開始，優(yōu)音通信就利用自身的線路、通信產(chǎn)品優(yōu)勢，打入了釘釘?shù)?ldquo;內(nèi)部”，雙方共同打造開放式的平臺(tái)。2022年，優(yōu)音通信深化與阿里釘釘共創(chuàng)智能熱線等系列服務(wù)，將新產(chǎn)品服務(wù)融入阿里釘釘不斷打造的商業(yè)生態(tài)圈，讓更多的企業(yè)商機(jī)交叉、循環(huán)、沉淀，共同支持各類企業(yè)開拓新市場。

　　在與釘釘有成功合作經(jīng)驗(yàn)之后，優(yōu)音通信再次強(qiáng)勢出擊與百度、網(wǎng)易等企業(yè)進(jìn)行了深入交流與合作，2023年，優(yōu)音也將與飛書強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，做好生態(tài)圈里的客戶服務(wù)!

　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，客戶不再是使用某一家企業(yè)的單一產(chǎn)品服務(wù)，而是這家企業(yè)作為商業(yè)連接容器塑造的全場景商業(yè)生態(tài)，這也就是為什么我們要強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合!

　　Part.2圈層合作的結(jié)果是裂變

　　優(yōu)音除了跟各企業(yè)聯(lián)合做生態(tài)以外，自2021年優(yōu)音通信提出“變革，破圈”開始，優(yōu)音開始從低調(diào)合作到主動(dòng)出擊，開始加入各行業(yè)平臺(tái)、機(jī)構(gòu)，通過圈層進(jìn)一步擴(kuò)大自己的社交圈，從而在相互促進(jìn)中提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量!

　　2022年年底，我們成功加入了中國電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)!(是呼叫中心行業(yè)最早經(jīng)中國民政部批準(zhǔn)成立的呼叫中心與客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的行業(yè)協(xié)會(huì)，以培育、建設(shè)一個(gè)符合社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的呼叫中心產(chǎn)業(yè)市場體系為目標(biāo)。旨在加強(qiáng)同國際同行的交流和聯(lián)系，推動(dòng)全國呼叫中心與客戶關(guān)系管理產(chǎn)品市場的建設(shè)與發(fā)展。)在加強(qiáng)與各行業(yè)合作的同時(shí)，與各企業(yè)共話當(dāng)今國際呼叫中心行業(yè)的環(huán)境與趨勢!

　　此次優(yōu)音通信加入中國電子商會(huì)，也是希望在此發(fā)展基礎(chǔ)之上，做好產(chǎn)品+營銷為一體的服務(wù)方式，同時(shí)促進(jìn)業(yè)務(wù)模式變革和企業(yè)渠道拓寬。通過與行業(yè)內(nèi)各頭部企業(yè)、海內(nèi)外行業(yè)專家進(jìn)行交流活動(dòng)，達(dá)到業(yè)內(nèi)信息相互融通，推動(dòng)標(biāo)桿體系的建立與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定;改善國內(nèi)外客戶服務(wù)及管理現(xiàn)狀，促進(jìn)通信行業(yè)長久、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

　　【結(jié)語】

　　2023年優(yōu)音通信在自身發(fā)展基礎(chǔ)上提出“融合+服務(wù)”的關(guān)鍵詞，通過渠道融合，產(chǎn)品功能融合，數(shù)據(jù)融合，幫助企業(yè)客服降本增效，讓每個(gè)企業(yè)都享受智慧服務(wù)帶來的改變。

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